Customer Service Representative

الوصف الوظيفي

Providing customer support, assisting with banking services, resolving inquiries, and ensuring positive banking experience. Requires 5 years experience in customer service and banking software knowledge.

الإعلان الأصلي

نعلن عن وظيفة ! في المصرف العربي الإسلامي. عنوان الوظيفة: موظف خدمة زبائن الموقع: [المصرف العربي الإسلامي]، [العراق، بغداد، شارع الكرادة] [ الادارة العامة ]. نوع الوظيفة: وقت كامل ساعات العمل: 7 ساعات أيام العمل: 5 أيام في الأسبوع بيئة العمل: مكتب وصف الوظيفة: تقديم الدعم والمساعدة للعملاء فيما يتعلق بالخدمات المصرفية المختلفة، وضمان تجربة إيجابية للعملاء من خلال التعامل الفعّال والاستجابة السريعة للاستفسارات والشكاوى. المسؤوليات الرئيسية: • استقبال العملاء والترحيب بهم. • الرد على استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة حول المنتجات والخدمات المصرفية . • مساعدة العملاء في فتح وإغلاق الحسابات. • إجراء عمليات الإيداع والسحب وتحويل الأموال. • تعريف العملاء بالمنتجات والخدمات الجديدة والعروض الترويجية. • تشجيع العملاء على الاستفادة من الخدمات الإضافية التي يقدمها المصرف. • تسجيل جميع الشكاوى والملاحظات الواردة من العملاء. المؤهلات: • يفضل شهادة جامعية في تخصصات مثل إدارة الأعمال، الاقتصاد، المالية، أو المحاسبة. • الإلمام بأساسيات استخدام الكمبيوتر والبرامج المصرفية. • القدرة على التعامل مع البيانات والمعلومات المالية بدقة. • الإلمام بالقوانين واللوائح المصرفية والمالية. • يفضل وجود خبرة سابقة في مجال خدمة العملاء، خاصة في القطاع المصرفي أو المالي و ان لا تقل عن 5 سنوات . • تشجيع العملاء على الاستفادة من الخدمات الإضافية التي يقدمها المصرف. نطاق الراتب : اجور جيدة حسب الخبرة . كيفية التقديم: يُرجى تقديم سيرتك الذاتية أو الخبرة ذات الصلة إلى [email protected]. يُرجى كتابة " موظف خدمة زبائن " في موضوع البريد الإلكتروني. الموعد النهائي لتقديم الطلبات هو( 25/06/2024)

معروض كما نشرته قناة المصدر. نحن نترجمه وننظّمه أعلاه.

المهارات

شارك هذه الوظيفة