Accountant

الوصف الوظيفي

Handle financial records, process invoices, and support accounting tasks based on company policies.

الإعلان الأصلي

تعلن شركة كورسي عن توفر وظيفة موظف/ة دعم العملاء المهام: -الرد على رسائل العملاء عبر قنوات للدعم الخاصة بالشركة -فهم مشاكل المستخدمين و تقديم حلول واضحة و مفيدة لهم - التعامل مع المشاكل التقنية الأساسية المتعلقة بالمنصة أو الخدمة. -متابعة المستخدمين والتأكد من حل مشاكلهم بشكل كامل. -تصعيد المشاكل التقنية المعقدة إلى الفريق المختص عند الحاجة. -الحفاظ على سجلات واضحة لحالات العملاء، وملاحظاتهم، والمشاكل المتكررة. -التواصل مع المستخدمين بأسلوب مهني وودود. -دعم الفريق من خلال تحديد المشاكل الشائعة واقتراح تحسينات مناسبة. المتطلبات -يُفضّل وجود سنة واحدة من الخبرة في مجال دعم العملاء أو الدعم الفني. -القدرة على فهم المشاكل التقنية وشرح الحلول بطريقة بسيطة وواضحة. -التنظيم، الصبر، والانتباه للتفاصيل. -الراحة في استخدام أدوات الدعم، لوحات التحكم (Dashboards)، ومنصات التواصل. -القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدة محادثات في نفس الوقت. اوقات العمل : 9 ساعات باليوم و 5 ايام بالأسبوع للتقديم سجل في هذا الرابط https://tally.so/r/0QZDb9 للتقديم عن طريق الموقع : https://khana.jobs/jobs/2589 فرصتكم ويانة أكبر 🧡

معروض كما نشرته قناة المصدر. نحن نترجمه وننظّمه أعلاه.

المهارات