Service Center Manager

الوصف الوظيفي

Leads after-sales service operations in the automotive sector and oversees maintenance workshops. Requires at least 5 years of relevant experience, including 2 years in a management position at a car dealership or large repair workshop.

الإعلان الأصلي

فرصة عمل: مدير مركز خدمة Service Center Manager – البصرة نبحث عن مدير مركز خدمة ذو خبرة لقيادة عمليات خدمات ما بعد البيع في قطاع السيارات، والإشراف على أداء ورش الصيانة، والعمل على تعزيز رضا العملاء وتحقيق الربحية والنمو للأعمال. المسؤوليات الرئيسية: - الإشراف على العمليات اليومية لمركز الخدمة وورش الصيانة. - إدارة سير العمل داخل الورشة، والطاقة الاستيعابية، والمواعيد، وتسليم المركبات. - متابعة الإيرادات والربحية والميزانيات ومؤشرات الأداء التشغيلية (KPIs). - قيادة والإشراف على مستشاري الخدمة والفنيين وفرق العمل داخل الورشة. - ضمان أعلى معايير رضا العملاء وجودة أعمال الصيانة والإصلاح. - إدارة شكاوى العملاء وإجراءات الضمان والالتزام بالمتطلبات والمعايير الفنية. - العمل على تحسين إنتاجية الورشة وكفاءتها وتطوير أدائها التشغيلي. المؤهلات والمتطلبات: - شهادة بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو هندسة السيارات أو أي تخصص ذي صلة. - خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال خدمات ما بعد البيع للسيارات أو إدارة عمليات ورش الصيانة. - خبرة لا تقل عن سنتين في منصب إداري لدى وكيل سيارات أو ورشة صيانة كبيرة. - معرفة قوية بإدارة الورش وتشخيص أعطال السيارات وإجراءات الضمان. - امتلاك مهارات قيادية وتواصلية وإدارية وتجارية مثبتة. - إجادة اللغتين العربية والإنجليزية. - إجادة استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة إدارة ورش الصيانة. طريقة التقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية (CV) إلى [email protected] مع كتابة عنوان البريد الإلكتروني Service Center Manager

معروض كما نشرته قناة المصدر. نحن نترجمه وننظّمه أعلاه.

المهارات