99 NinetyNine Properties Development · بغداد · دوام كامل
22 تشرين الأول 2024
المسمى الوظيفي: موظفة خدمة العملاء الموقع: بغداد - المامون الشركة: 99 Ninety-nine Properties Development نوع التوظيف: دوام كامل (9 صباحًا - 5 مساءً) المسؤوليات: - الرد على الفور على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو شخصيًا. - تقديم معلومات دقيقة ومحدثة بشأن العقارات والقوائم والخدمات المتاحة. - توجيه العملاء المحتملين من خلال خدمات الشركة، ومساعدتهم على مطابقة احتياجاتهم مع خيارات العقارات المتاحة. - معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب. - تصعيد المشكلات التي لم يتم حلها إلى القسم أو المدير المناسب. - متابعة العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم بالكامل وتلبية احتياجاتهم. - مساعدة العملاء الجدد في عمليات التوجيه، والتأكد من حصولهم على جميع المعلومات التي يحتاجون إليها. - الاحتفاظ بسجلات محدثة لتفاعلات العملاء والمعاملات، وتسجيل تفاصيل الاستفسارات والشكاوى والتعليقات، بالإضافة إلى الإجراءات المتخذة. - إعداد تقارير عن أنشطة رعاية العملاء لمراجعة الإدارة. - العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق والعقارات لضمان التواصل السلس وتقديم الخدمة. - المساعدة في الأنشطة الترويجية مثل معارض العقارات وفعاليات العملاء. - السعي لتوفير تجربة عملاء إيجابية في كل تفاعل. المؤهلات: - خبرة لا تقل عن عامين في خدمة العملاء أو دور التعامل مع العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع العقارات. - مهارات اتصال وتواصل قوية. - قدرات ممتازة في حل المشكلات وحل النزاعات. - إجادة استخدام حزمة Microsoft Office وأنظمة CRM. - الاهتمام الشديد بالتفاصيل والمهارات التنظيمية. - القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق. إذا كنت مهتمًا بأن تكون جزءًا من بيئة سريعة الوتيرة ومبتكرة، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على [email protected] أو عبر WhatsApp 07873999099 مع عنوان (موظفة خدمة العملاء) وإلا، فسيتم إهمال السيرة الذاتية.
معروض كما نشرته قناة المصدر. ملخصنا بالإنجليزية أدناه.
The Customer Service Representative will handle customer inquiries, provide accurate information, and resolve complaints. Must have strong communication skills and experience in customer service.
المهارات التقنية
المهارات الشخصية
هذا الإعلان مجمّع من مصادر عامة (iraqi_jobss). لسنا جهة التوظيف — قدّم مباشرة لدى الشركة، ولا تدفع لأي أحد رسوماً للحصول على وظيفة.
99 NinetyNine Properties Developmentبغداددوام كامل
27 شباط 2026