99 NinetyNine Properties Development · Baghdad · Full-time
Oct 22, 2024
The Customer Service Representative will handle customer inquiries, provide accurate information, and resolve complaints. Must have strong communication skills and experience in customer service.
المسمى الوظيفي: موظفة خدمة العملاء الموقع: بغداد - المامون الشركة: 99 Ninety-nine Properties Development نوع التوظيف: دوام كامل (9 صباحًا - 5 مساءً) المسؤوليات: - الرد على الفور على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة أو شخصيًا. - تقديم معلومات دقيقة ومحدثة بشأن العقارات والقوائم والخدمات المتاحة. - توجيه العملاء المحتملين من خلال خدمات الشركة، ومساعدتهم على مطابقة احتياجاتهم مع خيارات العقارات المتاحة. - معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب. - تصعيد المشكلات التي لم يتم حلها إلى القسم أو المدير المناسب. - متابعة العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم بالكامل وتلبية احتياجاتهم. - مساعدة العملاء الجدد في عمليات التوجيه، والتأكد من حصولهم على جميع المعلومات التي يحتاجون إليها. - الاحتفاظ بسجلات محدثة لتفاعلات العملاء والمعاملات، وتسجيل تفاصيل الاستفسارات والشكاوى والتعليقات، بالإضافة إلى الإجراءات المتخذة. - إعداد تقارير عن أنشطة رعاية العملاء لمراجعة الإدارة. - العمل بشكل وثيق مع فرق المبيعات والتسويق والعقارات لضمان التواصل السلس وتقديم الخدمة. - المساعدة في الأنشطة الترويجية مثل معارض العقارات وفعاليات العملاء. - السعي لتوفير تجربة عملاء إيجابية في كل تفاعل. المؤهلات: - خبرة لا تقل عن عامين في خدمة العملاء أو دور التعامل مع العملاء، ويفضل أن يكون ذلك في قطاع العقارات. - مهارات اتصال وتواصل قوية. - قدرات ممتازة في حل المشكلات وحل النزاعات. - إجادة استخدام حزمة Microsoft Office وأنظمة CRM. - الاهتمام الشديد بالتفاصيل والمهارات التنظيمية. - القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك كجزء من فريق. إذا كنت مهتمًا بأن تكون جزءًا من بيئة سريعة الوتيرة ومبتكرة، فأرسل لنا بريدًا إلكترونيًا على [email protected] أو عبر WhatsApp 07873999099 مع عنوان (موظفة خدمة العملاء) وإلا، فسيتم إهمال السيرة الذاتية.
Shown as published by the source channel. We translate and structure it above.
Technical / Hard Skills
Soft Skills
This listing is aggregated from public sources (iraqi_jobss). We are not the hiring employer — apply directly with the company, and never pay anyone a fee to get a job.
99 NinetyNine Properties DevelopmentBaghdadFull-time
Feb 27, 2026