KIA NIM · أربيل · دوام كامل
6 نيسان 2026
KIA NIM is hiring an Aftersales Customer Care Agent in Erbil. The role involves handling customer service calls, managing service appointments, and maintaining customer information in CRM/DMS systems. Experience in customer service and proficiency in Kurdish and Arabic are required.
📢 هەلی کار: Aftersales Customer Care Agent 🏢 کۆمپانیا: KIA NIM 📍 شوێنی کار: هەولێر ⏰ جۆری کار: فول تایم 🧾 دەربارەی کۆمپانیا: کۆمپانیای KIA NIM وەک نوێنەری فەرمی ئۆتۆمبێلی KIA لە عێراق کار دەکات، و خزمەتگوزاریی تەواو پێشکەش دەکات لەوانەش: فرۆشتنی ئۆتۆمبێلی نوێ، خزمەتگوزاری دوای فرۆشتن، maintenance و پارچەی ڕەسەن. 🔧 ئەرکە سەرەکییەکان: ▪️ پەیوەندی کردن بە کڕیاران بۆ دیاریکردنی وەعدی خزمەتگوزاری (چاکسازی، maintenance…) ▪️ بەدواداچوون بۆ maintenance ـی کڕیاران (بە کات یان دواخراو) ▪️ پشتڕاستکردنەوە و نوێکردنەوەی وەعدەکان لە سیستەم ▪️ وەرگرتن و ئەنجامدانی پەیوەندی تەلەفۆنی (inbound / outbound) بە شێوەیەکی پیشەیی ▪️ پێدانی زانیاری سەرەتایی دەربارەی خزمەتگوزارییەکان ▪️ نوێکردنەوە و پاراستنی زانیاریی کڕیاران لە CRM/DMS ▪️ تۆمارکردنی feedback، پرسیار و کێشەکان و گەیاندنیان کاتێک پێویستە ▪️ هاوکاری لەگەڵ service advisors بۆ ڕێکخستنی وەعدەکان ▪️ بەشداری لە campaign ـەکانی دوای فرۆشتن ▪️ دڵنیابوون لەوەی هەموو پەیوەندییەکان تۆمار کراون بە دروستی ▪️ پاراستنی پەیوەندییەکی پیشەیی لەگەڵ کڕیاران ▪️ پابەندبوون بە ڕێنمایی و یاساکانی کۆمپانیا 🎓 مەرج و شایستەییەکان: ▪️ ئەزموونی پێشووی کار لە customer service، call center یان sales ▪️ توانای باشی پەیوەندی بە زمانی کوردی و عەرەبی (ئینگلیزی باشترە) ▪️ زانیاری سەرەتایی کۆمپیوتەر و بەکارهێنانی CRM/DMS ▪️ توانای مامەڵەکردنی پیشەیی لەگەڵ کڕیاران ▪️ دیپلۆم یان بەکالۆریۆس لە (Business، Marketing، Communications…) باشترە ▪️ ئەزموون لە بواری ئۆتۆمبێل یان میکانیک (باشترە) ⭐ تایبەتمەندییەکان: ▪️ توانای باشی پەیوەندی و هاوکاری ▪️ بیرکردنەوەی customer-oriented ▪️ ڕێکخستنی باش و بەڕێوەبردنی کات ▪️ توانای کارکردن لە ژێر فشار ▪️ ڕەفتاری باش و پیشەیی ▪️ وردبینی لە data entry و booking ▪️ کارکردن بە تیم ▪️ راستگۆ و باوەڕپێکراو 📩 چۆنیەتی پێشکەشکردن: ئەگەر حەزت لە ئەم پۆستەیە، تکایە CV ـەکەت بنێرە بۆ: 📧 [email protected] 📌 Subject: Erbil- Customer Service-042026 #All_Kurdistan_Jobs
معروض كما نشرته قناة المصدر. نحن نترجمه وننظّمه أعلاه.
المهارات التقنية
المهارات الشخصية
هذا الإعلان مجمّع من مصادر عامة (allkurdistanjobs). لسنا جهة التوظيف — قدّم مباشرة لدى الشركة، ولا تدفع لأي أحد رسوماً للحصول على وظيفة.