KIA NIM · Erbil · Full-time
Apr 6, 2026
KIA NIM is hiring an Aftersales Customer Care Agent in Erbil. The role involves handling customer service calls, managing service appointments, and maintaining customer information in CRM/DMS systems. Experience in customer service and proficiency in Kurdish and Arabic are required.
📢 هەلی کار: Aftersales Customer Care Agent 🏢 کۆمپانیا: KIA NIM 📍 شوێنی کار: هەولێر ⏰ جۆری کار: فول تایم 🧾 دەربارەی کۆمپانیا: کۆمپانیای KIA NIM وەک نوێنەری فەرمی ئۆتۆمبێلی KIA لە عێراق کار دەکات، و خزمەتگوزاریی تەواو پێشکەش دەکات لەوانەش: فرۆشتنی ئۆتۆمبێلی نوێ، خزمەتگوزاری دوای فرۆشتن، maintenance و پارچەی ڕەسەن. 🔧 ئەرکە سەرەکییەکان: ▪️ پەیوەندی کردن بە کڕیاران بۆ دیاریکردنی وەعدی خزمەتگوزاری (چاکسازی، maintenance…) ▪️ بەدواداچوون بۆ maintenance ـی کڕیاران (بە کات یان دواخراو) ▪️ پشتڕاستکردنەوە و نوێکردنەوەی وەعدەکان لە سیستەم ▪️ وەرگرتن و ئەنجامدانی پەیوەندی تەلەفۆنی (inbound / outbound) بە شێوەیەکی پیشەیی ▪️ پێدانی زانیاری سەرەتایی دەربارەی خزمەتگوزارییەکان ▪️ نوێکردنەوە و پاراستنی زانیاریی کڕیاران لە CRM/DMS ▪️ تۆمارکردنی feedback، پرسیار و کێشەکان و گەیاندنیان کاتێک پێویستە ▪️ هاوکاری لەگەڵ service advisors بۆ ڕێکخستنی وەعدەکان ▪️ بەشداری لە campaign ـەکانی دوای فرۆشتن ▪️ دڵنیابوون لەوەی هەموو پەیوەندییەکان تۆمار کراون بە دروستی ▪️ پاراستنی پەیوەندییەکی پیشەیی لەگەڵ کڕیاران ▪️ پابەندبوون بە ڕێنمایی و یاساکانی کۆمپانیا 🎓 مەرج و شایستەییەکان: ▪️ ئەزموونی پێشووی کار لە customer service، call center یان sales ▪️ توانای باشی پەیوەندی بە زمانی کوردی و عەرەبی (ئینگلیزی باشترە) ▪️ زانیاری سەرەتایی کۆمپیوتەر و بەکارهێنانی CRM/DMS ▪️ توانای مامەڵەکردنی پیشەیی لەگەڵ کڕیاران ▪️ دیپلۆم یان بەکالۆریۆس لە (Business، Marketing، Communications…) باشترە ▪️ ئەزموون لە بواری ئۆتۆمبێل یان میکانیک (باشترە) ⭐ تایبەتمەندییەکان: ▪️ توانای باشی پەیوەندی و هاوکاری ▪️ بیرکردنەوەی customer-oriented ▪️ ڕێکخستنی باش و بەڕێوەبردنی کات ▪️ توانای کارکردن لە ژێر فشار ▪️ ڕەفتاری باش و پیشەیی ▪️ وردبینی لە data entry و booking ▪️ کارکردن بە تیم ▪️ راستگۆ و باوەڕپێکراو 📩 چۆنیەتی پێشکەشکردن: ئەگەر حەزت لە ئەم پۆستەیە، تکایە CV ـەکەت بنێرە بۆ: 📧 [email protected] 📌 Subject: Erbil- Customer Service-042026 #All_Kurdistan_Jobs
Shown as published by the source channel. We translate and structure it above.
Technical / Hard Skills
Soft Skills
This listing is aggregated from public sources (allkurdistanjobs). We are not the hiring employer — apply directly with the company, and never pay anyone a fee to get a job.