Sales and Customer Service Officer

Job Description

Responsible for sales, customer service, and social media content creation for a showroom in Hilla. Includes handling customer inquiries and participating in marketing activities.

Original posting

🚺🚺 مطلوب موظفة 🚺🚺 **الوصف الوظيفي / موظفة مبيعات و خدمة عملاء** ** ** **الشركة ** مجموعة لمسة الهندسية **القسم** المبيعات **المسؤول المباشر** مدير المبيعات **وقت الدوام**  10:00 ص – 4:00 م  (مع الإجابة على الرسائل خارج أوقات الدوام لغاية الساعة 2:00 ص) **مكان العمل** بغداد – القادسية **الراتب** **  750,000  د.ع** **الهدف من الوظيفة** يكون موظف المبيعات وخدمة العملاء مسؤولاً عن استقبال الزبائن داخل صالة العرض، وفهم احتياجاتهم، وتقديم الاستشارات المناسبة حول المنتجات، وإتمام عمليات البيع باحترافية، مع تقديم أعلى مستوى من خدمة العملاء وتحقيق أهداف المبيعات المحددة. كما يتولى الرد على الرسائل والتعليقات الواردة عبر منصات التواصل الاجتماعي وتحويل الاستفسارات إلى فرص بيع فعلية، والمشاركة في دعم الأنشطة التسويقية للشركة من خلال الظهور في الصور ومقاطع الفيديو والإعلانات التعريفية والترويجية، وتقديم شرح احترافي للمنتجات. **المهام والمسؤوليات** **صناعة المحتوى** • المشاركة في تصوير المحتوى التسويقي الخاص بالشركة، بما يشمل الصور ومقاطع الفيديو الخاصة بالمنتجات وصالة العرض. • الظهور في الإعلانات والحملات التسويقية ومنشورات وسائل التواصل الاجتماعي عند الحاجة، بما يعكس الصورة الاحترافية للشركة. • تقديم شرح للمنتجات أمام الكاميرا عند إعداد الفيديوهات التعريفية أو الإعلانية. **خدمة العملاء** استقبال الزبائن والترحيب بهم داخل صالة العرض بطريقة احترافية. الاستماع إلى احتياجات العملاء وفهم متطلباتهم. تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والأسعار والمواصفات. شرح مميزات المنتجات وفوائدها للعميل. مساعدة العميل في اختيار المنتج المناسب. الإجابة على الرسائل والتعليقات الواردة على وسائل التواصل الاجتماعي. ** ** **المبيعات** تحقيق أهداف المبيعات الشهرية المحددة. اقتراح منتجات مناسبة لاحتياجات العميل وميزانيته. زيادة قيمة المبيعات من خلال بيع منتجات إضافية أو مكملة. إعداد عروض الأسعار للعملاء ومتابعتها. إتمام عمليات البيع وإصدار الفواتير. زيارة شركة محتملة او مستثمر او معرض ثاني لإتمام عمليات البيع. **المعرفة بالمنتجات** الإلمام الكامل بجميع المنتجات المعروضة في صالة العرض. متابعة المنتجات الجديدة والعروض الترويجية. القدرة على شرح المواصفات الفنية للمنتجات بشكل واضح. **إدارة صالة العرض** الحفاظ على ترتيب ونظافة صالة العرض. التأكد من عرض المنتجات بشكل جذاب ومنظم. تثبيت الليبلات والاسعار على المنتجات. المساعدة في تنظيم العروض الترويجية داخل الصالة. **إدارة علاقات العملاء** بناء علاقات جيدة مع العملاء. متابعة العملاء المحتملين بعد تقديم عروض الأسعار. الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو وسائل التواصل مثل واتساب وعلى صفحات التواصل الاجتماعي. **المهام الإدارية** إعداد عروض الأسعار والفواتير. التنسيق مع قسم المخزن أو التوصيل لتسليم الطلبات. رفع تقارير يومية أو أسبوعية عن المبيعات إلى مدير المبيعات. **المهارات المطلوبة** مهارات تواصل ممتازة. مهارات بيع وإقناع قوية. القدرة على التعامل مع العملاء باحترافية. القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق أهداف المبيعات. مهارات استخدام الحاسوب الأساسية (Microsoft Office).   **الصفات الشخصية** حسنة المظهر والسلوك. اللباقة في الحديث. الأمانة والالتزام في العمل. روح العمل ضمن فريق. شخصية إيجابية ومتحمسة للعمل. **مؤشرات الأداء (KPIs)** تحقيق هدف المبيعات الشهري. عدد عمليات البيع المنجزة. رضا العملاء عن الخدمة. عدد العملاء الجدد. نسبة تحويل عروض الأسعار إلى مبيعات طريقة التقديم: ارسال الـCV  على الايميل ادناه [email protected]

Shown as published by the source channel. We translate and structure it above.

Technical / Hard Skills

Details

Degree Field

Business Administration

Working Hours

10am-4pm (with social media responses until 2am)

Gender

Female

Apply Via

WhatsApp

Source

jobs_for_us

Language

ar

About Lamsa Engineering Group

Hiring in Baghdad, Hilla