TAMM · Baghdad · Full-time
Aug 31, 2026
TAMM for Communications and Information Technology is hiring a Cloud Support Engineer L1 in Baghdad. The role is part of the cloud operations and customer support team.
📢 إعلان توظيف | مهندس دعم سحابي – المستوى الأول (Cloud Support Engineer L1) تعلن شركة TAMM لتكنولوجيا الاتصالات والمعلومات عن توفر فرصة عمل في بغداد ضمن فريق العمليات السحابية ودعم العملاء. 📍 الموقع: بغداد – العراق 🕐 نوع العمل: دوام كامل، مع إمكانية العمل بنظام النوبات حسب الحاجة. المهام الرئيسية: • استقبال ومتابعة الحوادث وطلبات الدعم الفني للعملاء عبر نظام التذاكر. • تشخيص ومعالجة الأعطال الأولية المتعلقة بـ Virtual Machines، الشبكات، DNS، HTTP/HTTPS، SSL/TLS، أنظمة التشغيل والتخزين. • تنفيذ العمليات الاعتيادية على خدمات IaaS مثل تشغيل وإيقاف الـVMs، Snapshots، الأقراص، تخصيص IP ومعالجة مشاكل الوصول. • معالجة مشاكل Linux وWindows Server في المستوى الأول ومراجعة الخدمات والسجلات واستهلاك الموارد. • استخدام Cloud Portals وأدوات CLI لفحص موارد العملاء والحوسبة والشبكات والتخزين وقواعد الأمان. • مراقبة التنبيهات وحالة الخدمات وتحديد مستوى خطورة الحوادث والتصعيد إلى فرق L2/L3 عند الحاجة. • توثيق الحالات والإجراءات والحلول بشكل دقيق والتواصل المهني مع العملاء. المؤهلات المطلوبة: • خبرة 1–3 سنوات في Cloud Support أو NOC أو ISP أو Hosting أو Data Center أو System Administration. • خبرة عملية جيدة في Linux ومعرفة عملية بـ Windows Server. • أساس قوي في الشبكات بمستوى قريب من CCNA، بما يشمل TCP/IP، Subnetting، Routing، NAT، VLAN، DNS، DHCP، Firewall وVPN. • خبرة عملية في منصة سحابية عامة واحدة على الأقل مثل AWS أو Microsoft Azure أو DigitalOcean أو ما يماثلها. • معرفة عملية بمفاهيم Virtualization وIaaS وVMs وStorage وSnapshots وPublic/Private IPs. • القدرة على استخدام أدوات مثل: ping, traceroute, nslookup/dig, curl, ip, ss, systemctl, journalctl. • إجادة اللغة العربية، مع مستوى جيد في اللغة الإنجليزية التقنية لقراءة الوثائق وكتابة التذاكر والتصعيدات. تعتبر ميزة إضافية: • شهادات AWS أو Azure أو CCNA أو Red Hat / Linux Foundation / LPIC. • خبرة في VMware، KVM أو OpenStack. • خبرة في Grafana، Prometheus، Zabbix أو أدوات مراقبة مماثلة. • معرفة أساسية بـ Bash أو Python أو PowerShell. 📩 للتقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية (CV) إلى: [email protected] مع كتابة Cloud Support Engineer L1 في عنوان البريد.
Shown as published by the source channel. We translate and structure it above.
Technical / Hard Skills
Soft Skills
This listing is aggregated from public sources (jobs_iraq1). We are not the hiring employer — apply directly with the company, and never pay anyone a fee to get a job.