Customer Service Representative

وەسفی کار

Al-Masar for Electronic Shopping is seeking a Customer Service Representative in Erbil. Responsibilities include handling customer inquiries via phone and social media, managing customer lists, and promoting new products. Fluency in Arabic and Kurdish is required.

ڕیکلامی ڕەسەن

یعلن المسار للتسوق الالكتروني عن حاجته لموظف/ موظفة خدمة العملاء وحسب التفاصيل التالية: موقع العمل: أربيل ساعات الدوام: 9:00 صباحا لغاية 5:00 مساء من يوم السبت لغاية الخميس المهام والمسؤوليات: • الرد على الاتصالات الهاتفية والرسائل المرسلة لصفحة الفيسبوك للشركة من قبل الزبائن. • مساعدة الزبائن على التعرف على المنتوجات ومواد البيع بطريقة اكثر كفائة, وارسال الصور وملفات الفيديو للمنتج ان وجدت. • تعبئة قائمة الزبائن بالمعلومات المطلوبة بشكل مباشر بعد انتهاء مكالمة الزبون مباشرة, ورفع التقرير للمدير المباشر نهاية كل يوم. • التعرف على مواد المبيعات الجديدة التي تضاف للموقع الالكتروني والتعرف على خصائصها ومميزاتها لاجل اقناع الزبائن لشراء المنتج. • ارشفة جميع الكتلوكات والمنشورات الخاصة بمواد المبيعات وترتيبها بشكل يسهل الوصول الى التفاصيل الخاصة بمواد المبيعات لاجل الرد على استفسارات الزبائن. • اجراء المكالمات الهاتفية مع الزبائن المحتملين لأقناعهم باتمام صفقات البيع.   المهارات المطلوبة للوظيفة: • الالمام التام باللغة العربية والكوردية. • القدرة على اجراء العديد من المكالمات الهاتفية والتواصل عبر فيسبوك ماسينجرخلال اليوم. • اجادة مهارات التعامل مع شبكات الانترنت والقدرة على عرض المنتجات والخدمات. • اجادة مهارات التواصل الشفوي والكتابي بشكل ممتاز. • القدرة على الاستماع والعرض بشكل ابداعي. • القدرة على استخدام برامج الاكسل والوورد. • القدرة على القيام بالمهام المتعددة وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بفعالية. على من لديه المواصفات المذكورة أعلاه ولديه الرغبة للالتحاق بفريق عمل الشركة ارسال سيرته الذاتية الى العنوان البريدي: [email protected]   #All_Kurdistan_Jobs

وەک ئەوەی کەناڵی سەرچاوە بڵاوی کردۆتەوە پیشان دراوە. ئێمە لە سەرەوە وەریدەگێڕین و ڕێکی دەخەین.

کارامەییەکان

ئەم کارە بڵاو بکەرەوە