Kia Iraq · بغداد · دوام كامل
29 كانون الأول 2025
فرصة عمل مستشار خدمة – بغداد نظرة عامة على الوظيفة: تبحث شركة كيا العراق عن مستشار خدمة يركز على العميل للانضمام إلى فريق ما بعد البيع. هذا الدور أساسي لضمان تميّز الخدمة عبر فهم احتياجات العملاء، وتنسيق عمليات الإصلاح بكفاءة، وتسليم المركبات في الوقت المحدد وبشفافية كاملة. الأهداف: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز الرضا. الحفاظ على جودة خدمة عالية ودقة في التنفيذ. الترويج لخدمات قسم ما بعد البيع وزيادة مبيعات الخدمة. تنسيق صيانة المركبات بدقة وفي الوقت المناسب. تقليل معدلات عدم الحضور ودعم ولاء العملاء. المسؤوليات الرئيسية: تحديد احتياجات العملاء والتواصل بشأنها بفاعلية. استخدام نظام المواعيد لتحسين جدول الحجز. ضمان نظافة المركبة واستخدام مواد الحماية المطلوبة. تقديم تقديرات واضحة وتحديث العملاء بشكل منتظم. الترويج لمزايا الخدمة ومعالجة الشكاوى وحلّها. الحفاظ على سجلات العملاء والفواتير بشكل كامل ودقيق. متابعة تذكيرات العملاء وتسليم الخدمة. إدارة حسابات خدمة الأساطيل وإعداد التقارير. المؤهلات المطلوبة: شهادة بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذي صلة. مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء. القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط. 📧 للتقديم، يُرجى إرسال السيرة الذاتية إلى: [email protected] او على الرقم : +964 786 687 3787
معروض كما نشرته قناة المصدر. ملخصنا بالإنجليزية أدناه.
Customer Service Advisor لدى Kia Iraq، ومقرّها في Baghdad. نوع الوظيفة: دوام كامل، في القطاع الخاص. يُتوقع من المتقدّمين امتلاك مؤهلاً بمستوى بكالوريوس، خلفية في Mechanical Engineering، وخبرة 3-5 years. من أبرز المهارات المطلوبة Repair Coordination، Customer Needs، وVehicle Delivery. تشمل المزايا Training، Career Growth، وAnnual Bonus.
المهارات التقنية
المهارات الشخصية
المزايا
هذا الإعلان مجمّع من مصادر عامة (engahmad88). لسنا جهة التوظيف — قدّم مباشرة لدى الشركة، ولا تدفع لأي أحد رسوماً للحصول على وظيفة.