Customer Service Advisor

Nabu analysis · market rate for Customer Service in Baghdad

Overview

Customer Service Advisor at Kia Iraq is based in Baghdad, offered as a full-time position in the private sector. Applicants are expected to have a Bachelor qualification, a background in Mechanical Engineering, and 3-5 years of experience. Key skills include Repair Coordination, Customer Needs, and Vehicle Delivery. Benefits include Training, Career Growth, and Annual Bonus.

Original posting

فرصة عمل مستشار خدمة – بغداد نظرة عامة على الوظيفة: تبحث شركة كيا العراق عن مستشار خدمة يركز على العميل للانضمام إلى فريق ما بعد البيع. هذا الدور أساسي لضمان تميّز الخدمة عبر فهم احتياجات العملاء، وتنسيق عمليات الإصلاح بكفاءة، وتسليم المركبات في الوقت المحدد وبشفافية كاملة. الأهداف: تقديم خدمة عملاء ممتازة وتعزيز الرضا. الحفاظ على جودة خدمة عالية ودقة في التنفيذ. الترويج لخدمات قسم ما بعد البيع وزيادة مبيعات الخدمة. تنسيق صيانة المركبات بدقة وفي الوقت المناسب. تقليل معدلات عدم الحضور ودعم ولاء العملاء. المسؤوليات الرئيسية: تحديد احتياجات العملاء والتواصل بشأنها بفاعلية. استخدام نظام المواعيد لتحسين جدول الحجز. ضمان نظافة المركبة واستخدام مواد الحماية المطلوبة. تقديم تقديرات واضحة وتحديث العملاء بشكل منتظم. الترويج لمزايا الخدمة ومعالجة الشكاوى وحلّها. الحفاظ على سجلات العملاء والفواتير بشكل كامل ودقيق. متابعة تذكيرات العملاء وتسليم الخدمة. إدارة حسابات خدمة الأساطيل وإعداد التقارير. المؤهلات المطلوبة: شهادة بكالوريوس في الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال ذي صلة. مهارات قوية في التواصل وخدمة العملاء. القدرة على العمل بكفاءة تحت الضغط. 📧 للتقديم، يُرجى إرسال السيرة الذاتية إلى: [email protected] او على الرقم : +964 786 687 3787

Shown as published by the source channel. We translate and structure it above.

Technical / Hard Skills

Benefits

Details

Degree Field

Mechanical Engineering

Apply Via

Email

Source

engahmad88

Language

ar

Posted

Dec 29, 2025

Indexed by Nabu

May 9, 2026

How to Apply

About Kia Iraq

Hiring in Najaf, Baghdad