Support Staff

Job Description

Supporting delivery team members, handling customer and merchant complaints, and ensuring smooth operations within Baghdad. Requires a diploma and 1-year experience.

Original posting

إعلان وظيفي: موظفي دعم (سبورت) اسم الشركة: الزعيم للتوصيل السريع – شركة متخصصة بخدمات التوصيل داخل بغداد والمحافظات. العنوان: سريع الدورة – المقر الرئيسي ⸻ وصف الوظيفة تعلن شركة الزعيم للتوصيل السريع عن حاجتها إلى موظفي دعم (سبورت) للعمل ضمن فريق مختص بمتابعة وحل المشكلات بين المندوبين والعملاء والتجار. الوظيفة تتطلب سرعة استجابة، مهارات تواصل عالية، وقدرة على التعامل مع المواقف الطارئة. ستكون جزءًا أساسيًا من فريق يهدف لضمان سير عمليات التوصيل بسلاسة وكفاءة. ⸻ المهام الوظيفية • استقبال ومتابعة شكاوى العملاء والتجار ومعالجتها بشكل مهني وسريع. • التواصل المستمر مع المندوبين لضمان إتمام عمليات التوصيل بنجاح. • التنسيق مع الأقسام الأخرى (العمليات، الاستلام، المخازن) لحل أي مشكلة طارئة. • متابعة جميع الطلبات المفتوحة والتأكد من إغلاقها خلال الوقت المحدد. • إعداد تقارير يومية عن الحالات وحلولها ورفعها إلى المسؤول المباشر. • اقتراح خطط بديلة وحلول سريعة عند حدوث أي طارئ لضمان استمرارية العمل. ⸻ الخبرة المطلوبة • خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال الدعم أو خدمة العملاء (ويُفضل في شركات التوصيل أو اللوجستيات). • مهارات قوية في التواصل وحل المشكلات. • قدرة على العمل تحت الضغط وسرعة في اتخاذ القرارات. • معرفة أساسية باستخدام الحاسوب والأنظمة الإلكترونية لإدارة الطلبات. ⸻ المؤهل العلمي • شهادة دبلوم أو بكالوريوس (إدارة أعمال، تسويق، أو أي تخصص ذي صلة). ⸻ آلية التقديم يرجى إرسال السيرة الذاتية على البريد الإلكتروني: [email protected] مع كتابة نبذة قصيرة تحفيزية عن نفسك توضّح سبب رغبتك في الانضمام إلى فريق الزعيم للتوصيل السريع. ملاحظة بخصوص عنوان الرسالة (Subject): يرجى كتابة: “تقديم على وظيفة موظف دعم” في خانة عنوان الرسالة عند إرسال الإيميل.

Shown as published by the source channel. We translate and structure it above.

Technical / Hard Skills

Details

Degree Field

Logistics

Apply Via

Email

Source

engahmad88

Language

mixed

How to Apply

About Zaeem Express Delivery

Hiring in Baghdad