Registrar

Job Description

Hiring a registrar with 2 years experience in customer service, responsible for call center operations, customer inquiries, and complaint handling.

Original posting

تعلن CIS-College عن توفر الوظيفة التالية: المسمى الوظيفي: مسجل (Registrar) الموقع بغداد- كرخ : 1. مسؤوليات خدمة العملاء: • الرد على المكالمات الواردة من العملاء ومعالجة استفساراتهم، شكاواهم، أو طلباتهم. • حل مشكلات العملاء بكفاءة مع الحفاظ على موقف إيجابي. • تصعيد المشكلات المعقدة إلى القسم أو المشرف المناسب. • تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة. • تحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء المحددة من قبل الشركة. • الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء، الشكاوى، والحلول. • إعداد تقارير عن ملاحظات العملاء وأداء مركز الاتصال. • الحفاظ على نبرة مهنية والالتزام بإرشادات التواصل الخاصة بالشركة. • التعامل مع تفاعلات متعددة مع العملاء من خلال قنوات مختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة، أو وسائل التواصل الاجتماعي). المؤهلات والمتطلبات: • التعليم: شهادة دبلوم أو بكالوريوس. • الخبرة: سنتان من الخبرة في مراكز الاتصال، ويفضل في بيئة أكاديمية. • المهارات: o مهارات تنظيمية قوية والقدرة على أداء مهام متعددة. o مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة. o إتقان استخدام Microsoft Office والبرامج الأكاديمية. o الانتباه للتفاصيل والقدرة على التعامل مع معلومات سرية. o مهارات قوية في حل المشكلات وخدمة العملاء. o القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق. o اللغات المطلوبة: إجادة اللغة العربية (مطلوبة). • يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي: [email protected] • واتس اب: 07510272285

Shown as published by the source channel. We translate and structure it above.

Technical / Hard Skills

Details

Apply Via

Email

Source

engahmad88

Language

ar

Posted

Aug 8, 2025

Indexed by Nabu

May 9, 2026

How to Apply

About CIS College

Hiring in Erbil, Baghdad, Kirkuk, Sulaymaniyah