CIS College · Baghdad · Karkh
Aug 8, 2025
Hiring a registrar with 2 years experience in customer service, responsible for call center operations, customer inquiries, and complaint handling.
تعلن CIS-College عن توفر الوظيفة التالية: المسمى الوظيفي: مسجل (Registrar) الموقع بغداد- كرخ : 1. مسؤوليات خدمة العملاء: • الرد على المكالمات الواردة من العملاء ومعالجة استفساراتهم، شكاواهم، أو طلباتهم. • حل مشكلات العملاء بكفاءة مع الحفاظ على موقف إيجابي. • تصعيد المشكلات المعقدة إلى القسم أو المشرف المناسب. • تحديد احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة. • تحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء المحددة من قبل الشركة. • الحفاظ على سجلات مفصلة لتفاعلات العملاء، الشكاوى، والحلول. • إعداد تقارير عن ملاحظات العملاء وأداء مركز الاتصال. • الحفاظ على نبرة مهنية والالتزام بإرشادات التواصل الخاصة بالشركة. • التعامل مع تفاعلات متعددة مع العملاء من خلال قنوات مختلفة (الهاتف، البريد الإلكتروني، الدردشة، أو وسائل التواصل الاجتماعي). المؤهلات والمتطلبات: • التعليم: شهادة دبلوم أو بكالوريوس. • الخبرة: سنتان من الخبرة في مراكز الاتصال، ويفضل في بيئة أكاديمية. • المهارات: o مهارات تنظيمية قوية والقدرة على أداء مهام متعددة. o مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة. o إتقان استخدام Microsoft Office والبرامج الأكاديمية. o الانتباه للتفاصيل والقدرة على التعامل مع معلومات سرية. o مهارات قوية في حل المشكلات وخدمة العملاء. o القدرة على العمل بشكل مستقل وضمن فريق. o اللغات المطلوبة: إجادة اللغة العربية (مطلوبة). • يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي: [email protected] • واتس اب: 07510272285
Shown as published by the source channel. We translate and structure it above.
Technical / Hard Skills
Soft Skills
This listing is aggregated from public sources (engahmad88). We are not the hiring employer — apply directly with the company, and never pay anyone a fee to get a job.