Customer Support Specialist

Market rate · Customer Service in Baghdad

Job Description

Customer Support Specialist role for online social media responses. Requires professional communication and social media proficiency.

Original posting

مجموعة فلوريا Floria Group بحاجة الى : ( موظفة ردود اونلاين على منصات التواصل الاجتماعي – أنثى ) تنويه : يمكن التقديم فقط لمن هي متفرغة للعمل تماما ولديها خبرة في هذا المجال. المهام المطلوبة Required Tasks : الرد على استفسارات العملاء عبر مواقع التواصل الاجتماعي باسرع وقت ممكن. استقبال العملاء والتعامل معهم بأسلوب راقي واحترافي. تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والأسعار والخدمات. متابعة طلبات العملاء وتسجيل بياناتهم وتحويلها لقسم المبيعات. معالجة الاستفسارات والشكاوى بهدوء ولباقة. متابعة الحالات المعلّقة حتى حلّها. حذف أو إخفاء التعليقات المسيئة والمخالفة وفق سياسة الشركة. توحيد أسلوب الرد بما يتناسب مع هوية العلامة التجارية. الحفاظ على سرية معلومات العملاء وحسابات الشركة. الشروط: يشترط ان تكون المتقدمة خريجة ( تجيد قراءة الرسائل وكتابة الردود بلغة صحيحة ومفهومة ). سرعة في الكتابة والرد على الرسائل. إجادة استخدام منصات التواصل الاجتماعي. الالتزام بأوقات الدوام وعدم التأخر بالرد على العملاء. يُفضل وجود خبرة سابقة في خدمة العملاء أو المبيعات ( الاونلاين ). رابط التقديم على الاستمارة : https://forms.gle/7bz75bnu6sLSmHXQ7 07740845272 حي الجامعة للتقديم عن طريق الموقع : https://khana.jobs/jobs/6707 فرصتكم ويانة أكبر 🧡

Shown as published by the source channel. We translate and structure it above.

Technical / Hard Skills

Details

Gender

Female

Apply Via

Website

Source

thekhana

Language

ar

How to Apply

About Floria Group

Hiring in Baghdad