Customer Service & Social Media Manager

Job Description

Qalb Baghdad Company seeks a customer service and social media manager with a bachelor's degree in business administration or related fields. Responsibilities include customer communication, managing social media accounts, and analyzing customer feedback.

Original posting

تعلن شركة (قلب بغداد) لصناعة المستلزمات الطبية ومواد التعفير و التعقيم في (المنصور - الأميرات) عن حاجتها إلى توظيف (موظف خدمة العملاء و إدارة التواصل الاجتماعي). (المهام والمسؤوليات): 1. (التواصل مع العملاء): الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف ووسائل التواصل الاجتماعي ومعالجة الشكاوى بفعالية لضمان رضا العملاء. 2. (إدارة حسابات التواصل الاجتماعي): إدارة صفحات الشركة على منصات التواصل الاجتماعي ونشر المحتوى المناسب لتعزيز صورة الشركة. 3. (تحليل ردود الفعل): جمع وتحليل تعليقات العملاء لتحديد فرص التحسين وتقديم تقارير دورية. 4. (التنسيق الداخلي): التعاون مع الأقسام الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بفعالية. (المتطلبات): • التحصيل الدراسي: (إدارة أعمال أو أي تخصص ذي صلة). • خبرة سابقة في خدمة العملاء وإدارة منصات التواصل الاجتماعي. • مهارات ممتازة في (التواصل الكتابي والشفوي). • إلمام ببرامج (Microsoft Office) و(أدوات إدارة التواصل الاجتماعي). • قدرة على العمل تحت الضغط وحل المشكلات بكفاءة. (للتقديم): يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني: ([email protected]) مع ذكر عنوان الوظيفة (موظف خدمة العملاء و إدارة التواصل الاجتماعي) في موضوع الرسالة.

Shown as published by the source channel. We translate and structure it above.

Skills

Details

Sector

Private

Degree Field

Business Administration or related

Apply Via

Email

Original posting language

Arabic

Posted

Nov 12, 2024

Indexed by Nabu

Mar 31, 2026