Ittisali Communication Company · Erbil · Full-time
Apr 2, 2024
The company is seeking a call center agent to handle customer inquiries, complaints, and surveys effectively. Responsibilities include managing a high volume of calls, understanding customer needs, and maintaining customer satisfaction. Proficiency in at least two languages (Arabic, Kurdish, English) is required.
کۆمپانیای اتصالی لە هەولێر پێویستی بە ژمارەیەک کارمەندی بریکاری سەنتەری پەیوەندیکردن هەیە بەم مەرجانەی خوارەوە Call Center Agent . نحن نبحث عن موظف كول سنتر يكون حلقة الوصل بين شركتنا وعملائها الحاليين والمحتملين، سيتمكن المرشح الناجح من اخذ المسؤولية لحل مشكلات العملاء والشكاوى والاستفسارات والاستبيانات بشكل فعال و الحفاظ على رضا العملاء زبائننا . المسؤوليات • الدوام 8 ساعات يوميا صباحي او مسائي • إدارة عدد كبير من المكالمات الواردة والصادرة في الوقت. • تحديد احتياجات العملاء وتوضيح المعلومات ومحاولة حل مشكلة الزبائن باسرع وقت ممكن. • اجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج الاوفيس . • العمل ضمن الفريق لتحقيق افضل النتائج . • جميع المهمات التي من شائنها زيادة الدقة والانتاج • المحافظة على التطوير وزيادة الفعالية متطلبات • يفضل من لديه خبرة سابقة في عمل الكول سنتر. • التعامل مع برامج اوفيس والايميل. • اجادة لغتين على الاقل (عربية، كوردية, انكليزية). • يفضل من لديه مهارات التواصل والاستماع الجيد. • المحافظة على رضا العملاء والقدرة على التكيف مع أنواع شخصيات العملاء المختلفة. • القدرة على التعامل مع تعدد المهام وتحديد الأولويات وإدارة الوقت بشكل فعال. على الايميل حصرا WWW.ITTISLAI.com [email protected]
Shown as published by the source channel. We translate and structure it above.
Technical / Hard Skills
Soft Skills
Benefits
This listing is aggregated from public sources (fjkurdistan10). We are not the hiring employer — apply directly with the company, and never pay anyone a fee to get a job.